Evotec ha desarrollado un sistema de monitorización activa, que permite elevar de nivel el control preventivo de incidencias. Este sistema permite detectarlas antes de que se produzcan, de una forma automática y transparente para el usuario final.

Nuestro equipo de I+D, tras varios meses de desarrollo, ha estado diseñando y desarrollando un sistema de monitorización de sistemas, que detecta, tanto en servidores como en los puestos de trabajo, incidencias relevantes, y centralizarlas en nuestro HelpDesk.

Gracias a este proyecto, permitirá mejorar la eficiencia del servicio y los tiempos de respuesta, reducir los tiempos empleados en los planes preventivos, y ofrecer al cliente un tiempo de respuesta aún más rápido, detectando incidencias antes de que los usuarios sean capaces de percibirlas.

Para todos aquellos que estén interesados en comenzar a utilizar ya este nuevo sistema, podrán solicitarlo contactando con su gestor de cuenta.